FLIR ofrece la posibilidad de contratar planes de protección para todos sus dispositivos, garantizando que en todo momento recibirás el mejor servicio en caso de requerir una reparación o un servicio de mantenimiento o calibración. También es posible obtener una extensión de la garantía durante un año que cubra recambios y mano de obra.
Planes de protección
Plan Premium
El Plan Premium incluye los servicios del Plan Mantenimiento General y el Plan de Extensión de Garantía descritos en esta misma página.
- Reparaciones completas de hardware y software
- Recambios y mano de obra
- Servicio prioritario de reparación de 3 días(1). FLIR garantiza la reparación de su cámara en un plazo máximo de 3 días o le cederemos gratuitamente una cámara en préstamo.
Plan de Mantenimiento General
El Plan Mantenimiento General incluye el servicio completo del Programa de 14 Puntos de Mantenimiento y Calibración y además:
- Servicio rápido de reparaciones sin coste adicional
Este plan no cubre recambios y mano de obra en caso de que sea necesario realizar reparaciones.
Plan de Extensión de Garantía
El Plan de Extensión de Garantía prolonga durante un año la garantía estándar de una cámara FLIR. Cubre recambios y mano de obra (no incluye consumibles).
Este Plan también ofrece cobertura aunque la cámara se utilice en continuo durante 24 horas al día.
El Plan de Extensión de Garantía se debe contratar durante la vigencia de la garantía estándar del fabricante(2).
(1) El servicio de reparación garantizada en 3 días es aplicable únicamente a cámaras nuevas, empezando el día de la compra y siendo efectivo durante un año. No es aplicable para cámaras GasfindIR, GF-Series o cámaras high-end R&D. El periodo de 3 días no incluye los tiempos de envío y devolución.
(2) Si la extensión de garantía no se adquiere en el momento de la compra de la cámara o durante el primer año después de la compra, será necesario adquirir el Plan de Mantenimiento General para que se pueda aplicar la extensión.
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Si no has encontrado la solución que se adapta a tus necesidades no dudes en contactarnos y juntos la hallaremos.
